まとまらない話をダラダラと・・・ 
 
磨き屋ヴァイスが　さらに売上を 
上げようと考えてたとする 
 
その気になればそこそこのとこまでは 
仕上げレベル現状のままでも 
跳ね上げる事が出来ると思う 
それは　僕個人が売上に拘り 
単価アップに注力するだけで　いまよりは 
いくらかは向上するはずである 
 
単価アップにつながるような 
オプションメニューも安価ながら 
いろいろありますし　それを適切なレベルで 
提案したりお勧めしたりだとか 
儲けるために過剰にお勧めしたりするだけ 
(つまり　技術向上ではなく　トークひとつで 
　売上はかわってくると思う) 
 
ずっとご利用いただいてるお客様や 
初めてご利用いただくお客様でも 
「ここがこんな感じなんで一緒にこの作業も 
　やっておいた方が仕上がり良くなりますよ」って 
追加数百円のオプション作業を　プロっぽく 
説明するだけで「じゃ　それも一緒にやっといて」と 
なる事もあるかもしれない 
 
よほど必要なら　お勧めするかもしれませんが 
あまりそんな提案をした記憶がない(笑) 
 
その辺の根本的なとこをたどると 
磨き屋ヴァイスがどの立ち位置で 
お客様や愛車と向き合ってるかってとこになるかとおもう 
 
ビジネス・商売・経営ってのは 
突き詰めれば　利益あってこそなんでしょうが 
利益と顧客満足 
上手にバランスとって両立できる人 
建て前的綺麗事ならべて利益最優先な人 
いろいろあるんだと思いますが・・・ 
 
いろいろ考えてみると　うちの立ち位置って 
Cな気がして・・・ 
お客様の一歩後ろでお客様と同じ方向向いて 
お客様の愛車を眺める 
 
売上とかそっちのけで 
お客様と一緒に　愛車の綺麗維持考えたり 
いかにお手ごろ価格で綺麗維持ができるかとか 
無駄な出費なしで改善できるかとかを 
お客様の側に立ってあれこれ考えてしまうから 
ビジネス・商売・経営って面では 
利益あげるようなお勧めもしない 
ダメ経営者なんだろうな〜と・・・ 
 
それでも　自分が気持ちよいよく仕事ができたり 
達成感・満足感が得られる部分ってのは 
やっぱりお金より　お客様が喜んでくださる 
そこに全てあるような気がしてますし 
そんなダメ経営者でも　なんだかんだで 
も〜すぐ15歳・・・ 
 
結局　ABC　それぞれ自分の理想や追い求めるもので 
どれが自然体でやれるか　追求しがいがあるかってのも 
変わると思うので　どれが正解とかでもないかと思いますが 
 
個人的には　うちのやり方である以上 
凄く儲かるとかって形には成長しないかと思いますが 
喜んでくださるお客様　繰り返しご利用いただけるお客様 
車屋さん作業でもコスパ評価高かったり 
自分のやってる事が沢山の人に喜んでもらえ 
それは　沢山の車に喜んでもらえ 
お客様と愛車の関係を深めるのに一役買えてる喜びもあり 
 
お金を追いかけない分　過剰な利益は生まれませんが 
なんとか生活していけるほどの収入は残せてるので 
顧客満足に偏りすぎたやり方でも　 
お客様に喜んでいただければ　そのお客様が繰り返し 
ご利用してくださり　その結果ダメ経営者な 
ヴァイスを支えてくださって　なんとかなるもんだなと　 
 
販促とかキャンペーン・イベント的な事も 
やらず　ただ標準的な事を継続してますが・・・ 
 
お客様がどんな感じで考えてて 
どうすればそのお客様にあった綺麗維持ができるか 
それをいかに財布的負担少なく提供できるか 
その辺の追求が結局はお客様の笑顔につながると 
思う・・・ってか信じてるので 
 
お金追いかけずとも　顧客満足追求してたら 
結果的には生活できるほどのお金は後からついてきてた 
ってのが理想でしたし　現状なんとなく 
そんな感じになってはいます 
 
が　そこそこな生活をリッチなレベルにするには 
無理な気配もしてるので　そこは諦めてます(笑) 
 
はい　今回も言いたい事まとめられず終了〜